Última revisão: 29/06/2025

Termos de Serviço

Bem-vindo ao JuriChat! Este documento estabelece as condições para utilização de nossa plataforma. É importante que você leia atentamente antes de prosseguir.

1. Concordância com os Termos

O uso da plataforma JuriChat implica na aceitação total e irrestrita destes Termos de Serviço, bem como de nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que interrompa o uso imediatamente.

2. Sobre Nossa Plataforma

JuriChat é uma solução tecnológica em nuvem especializada em automação e gestão de comunicação empresarial, oferecendo integração nativa com WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e outras ferramentas essenciais para relacionamento com clientes.

3. Registro e Conta
  • O usuário deve apresentar dados verdadeiros e atualizados durante o processo de registro na plataforma.
  • Cabe exclusivamente ao usuário zelar pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso.
  • Reservamo-nos o direito de desativar contas que apresentem informações incorretas ou sejam utilizadas de forma inadequada.
4. Obrigações e Condutas do Usuário

Ao utilizar o JuriChat, você se compromete a:

  • Empregar a plataforma exclusivamente para atividades legais;
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
  • Abster-se de práticas como envio de mensagens não solicitadas, atividades fraudulentas ou comportamentos abusivos;
  • Observar as limitações técnicas e comerciais do plano escolhido.
5. Cobrança, Faturamento e Rescisão
  • Nossa plataforma opera através de assinaturas com periodicidade mensal ou anual, conforme modalidade selecionada.
  • Atrasos no pagamento podem resultar na interrupção temporária dos serviços até a regularização.
  • A rescisão contratual pode ser solicitada através do painel administrativo ou central de atendimento, não havendo reembolso parcial do período já faturado.
6. Direitos Autorais e Marca

Todos os elementos que compõem a plataforma JuriChat, incluindo mas não limitado a código-fonte, interface visual, logomarca, conteúdos textuais e recursos funcionais, constituem propriedade exclusiva da JuriChat. É vedada qualquer forma de reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

7. Isenção de Responsabilidades

O JuriChat não assume responsabilidade por:

  • Prejuízos decorrentes do uso inadequado dos recursos oferecidos;
  • Interrupções ou instabilidades em serviços externos integrados (WhatsApp, Meta, entre outros);
  • Perda de informações resultante de descuido do usuário ou vulnerabilidades de segurança externas.
  • Alterações realizadas sem aviso prévio;
  • Danos decorrentes do uso da Plataforma;
  • Teor das mensagens enviadas;

O JuriChat não se responsabiliza por perdas, bloqueios ou suspensões da conta WhatsApp do usuário decorrentes de violações aos termos de uso do WhatsApp ou uso inadequado da plataforma;

Em caso de perda do número de telefone vinculado ao WhatsApp, o usuário deve reconfigurar a integração, sendo este processo de total responsabilidade do usuário;

Recomendamos o backup regular das configurações e contatos, pois não garantimos a recuperação de dados perdidos por problemas na conta WhatsApp do usuário.

A Plataforma utiliza tecnologia de IA generativa e as respostas podem não ser 100% precisas.

A Plataforma não garante que as informações fornecidas pela IA sejam isentas de erros.

O uso de mensagens automatizadas é de total responsabilidade do Usuário

O Usuário aceita os riscos associados ao uso da tecnologia de IA.

8. Proteção de Dados Pessoais

O manuseio de informações pessoais segue rigorosamente nossa Política de Privacidade. Ao concordar com estes termos, você autoriza expressamente os procedimentos de coleta, processamento e armazenamento de dados descritos em nossa política específica.

9. Atualizações Contratuais

Podemos revisar e atualizar estes Termos de Serviço periodicamente, sendo os usuários notificados por correio eletrônico ou através de avisos no painel administrativo. A continuidade do uso após as modificações caracteriza aceitação automática das novas condições.

10. Canal de Comunicação

Para esclarecimentos adicionais ou suporte técnico:

Canal oficial: contato@jurichat.com